Términos y Condiciones de Uso
1. Introducción
Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la relación entre MD Island Supply (en adelante, “la empresa” o "la entidad") y el usuario, en relación con la compra de productos a través de la web www.mdislandsupply.com (en adelante, “la página web”). El dominio pertenece a Magdalena Lemanska, con domicilio en Calle Caro 21, 2-2, 07013 Palma, Baleares, y NIF X7894954C.
2. Requisitos y Procedimiento de Compra
Para realizar compras en la página web, es necesario tener al menos 18 años de edad. Al acceder a nuestros productos, el usuario acepta de forma previa y necesaria las Condiciones Generales de Contratación. Estos términos están disponibles en todo momento para consulta y almacenamiento por parte del usuario.
El proceso de compra requiere seguir los pasos indicados en la página web. Al finalizar, el usuario deberá haber confirmado y aceptado los términos aquí descritos. Toda la información proporcionada será almacenada por la empresa y se podrá acceder a ella en cualquier momento.
El idioma oficial de estas condiciones es el español, aunque la contratación podrá formalizarse en cualquier idioma disponible en la web.
3. Identificación de Errores
Durante el proceso de contratación, se implementan sistemas técnicos que permiten corregir errores en los datos proporcionados. Si se detecta un error tras realizar el pago, el usuario deberá contactar de inmediato con el servicio de atención al cliente a través del correo info@mdislandsupply.com o al teléfono +34 668 54 21 16.
4. Protección de Datos Personales
Al proporcionar sus datos personales, el usuario otorga consentimiento expreso para su tratamiento con el fin de adquirir los productos disponibles en la web. Todos los datos serán tratados conforme a lo dispuesto en la normativa vigente de protección de datos.
5. Condiciones Generales del Contrato
Estas condiciones regulan el acuerdo contractual entre el usuario y MD Island Supply al adquirir productos a través de la página web. Se ajustan a las normativas de la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico, así como a otras leyes relacionadas con los derechos de los consumidores y usuarios.
6. Datos del Vendedor
MD Island Supply es operada por Magdalena Lemanska, titular del NIF X7894954C y con sede en Calle Caro 21, 2-2, Palma, Baleares.
7. Objeto del Contrato
Estas condiciones establecen las normas que regulan la venta de productos en la web. El cliente acepta estas condiciones al proceder con la compra. Los detalles sobre los productos, precios y características específicas se encuentran en las descripciones de la página web.
8. Proceso de Compra
El proceso de compra se divide en varias fases:
- Selección de productos: El usuario elige el producto deseado siguiendo las indicaciones en la página.
- Formulario de compra: Se completan los datos personales y se selecciona la dirección de entrega.
- Métodos de pago: Los pagos se pueden realizar mediante tarjeta de crédito/débito, transferencia bancaria o PayPal. Todas las transacciones están protegidas mediante un sistema de encriptación SSL.
- Confirmación del pedido: Finalmente, se confirma la compra.
9. Precio y Disponibilidad
Los precios de los productos están indicados en euros e incluyen el IVA. Antes de finalizar el proceso de compra, el cliente puede ver los detalles del precio total, incluidos los gastos de envío. La empresa puede modificar los precios en cualquier momento, pero estas modificaciones no afectarán a compras ya realizadas.
10. Plazos de Entrega
Los tiempos de entrega estimados son los siguientes:
- España y Portugal: 2 a 4 días hábiles.
- Europa y resto del mundo: 3 a 7 días hábiles.
En caso de anomalías en la recepción del producto (paquetes dañados o productos incorrectos), el cliente debe informar dentro de las 48 horas siguientes a la entrega.
11. Envíos y Transportistas
MD Island Supply utiliza servicios de mensajería como UPS, DHL y TNT para el envío de los productos, que se entregan en la dirección proporcionada al momento de la compra. Si no hay nadie para recibir el paquete, el transportista dejará un aviso de entrega.
12. Derecho de Desistimiento
El cliente tiene derecho a desistir del contrato dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto. Para ejercer este derecho, debe completar el Formulario de Desistimiento disponible en la web y enviarlo a info@mdislandsupply.com o llamar al +34 668 54 21 16.
13. Política de Devolución
Las devoluciones están permitidas dentro de los 30 días siguientes a la entrega del producto. No se aceptarán devoluciones de productos personalizados o fabricados a medida. Los productos devueltos deben estar en su estado original. El reembolso se efectuará en el mismo método de pago utilizado al hacer la compra.
14. Garantías y Servicio Postventa
Todos los productos ofrecidos cuentan con una descripción completa de sus características. En caso de que un producto llegue defectuoso o incorrecto, MD Island Supply procederá a la sustitución sin costo adicional para el cliente.
15. Protección de la Propiedad Intelectual
Todos los contenidos de la página web están protegidos por derechos de propiedad intelectual pertenecientes a Magdalena Lemanska. Se prohíbe la reproducción o distribución no autorizada de cualquier contenido de la web.
16. Modificaciones
La empresa se reserva el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento debido a cambios normativos o económicos. Sin embargo, las modificaciones no afectarán a los contratos previamente celebrados.
17. Jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española y cualquier disputa se resolverá en los tribunales correspondientes a la residencia del consumidor, o bien, en el caso de usuarios profesionales, en los tribunales de Palma de Mallorca.
18. Protección de Datos Personales
El tratamiento de los datos personales del cliente se realiza conforme a lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). El usuario puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición contactando a MD Island Supply en la dirección de correo info@mdislandsupply.com.